為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，肇東市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，大力推進(jìn)“上門(mén)服務(wù)”活動(dòng)。
肇東市市場(chǎng)監(jiān)督管理局陽(yáng)光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分局工作人員在開(kāi)展工作中發(fā)現(xiàn)，部分商戶未在攤位區(qū)張貼公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其中因營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟失而未張貼的情況不在少數(shù)。由于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)客流量大，一個(gè)攤位通常只有攤主一人，未及時(shí)補(bǔ)辦。對(duì)此，肇東市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主動(dòng)作為，幫助解決此類問(wèn)題，派遣行政審批股工作人員前往陽(yáng)光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分局辦公區(qū)，為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)丟失營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)補(bǔ)照”活動(dòng)。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的過(guò)程中，工作人員耐心地向商戶講解線上線下補(bǔ)辦流程和要求，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于商戶提出的疑問(wèn)，工作人員給予詳細(xì)解答和指導(dǎo),推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用并幫助商戶下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，督促商戶按時(shí)報(bào)送年度報(bào)告，引導(dǎo)其依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印出來(lái)后，行政審批股工作人員與陽(yáng)光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分局工作人員一同將執(zhí)照送到商戶攤位前，讓商戶切實(shí)感受到暖心服務(wù)。
“這次活動(dòng)實(shí)在是太貼心了！我們這些在大市場(chǎng)擺攤的人通常都是獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟了后，攤位離不開(kāi)人，根本沒(méi)時(shí)間補(bǔ)辦。這次來(lái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)幫助我們補(bǔ)辦執(zhí)照，真的讓我們省了不少心。”肇東市周美成食品攤床經(jīng)營(yíng)者周先生在接到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后高興地說(shuō)道。
“上門(mén)服務(wù)補(bǔ)照”活動(dòng)舉辦后，贏得了廣大商戶的一致好評(píng)，此次活動(dòng)共計(jì)幫助農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)19家商戶補(bǔ)辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
下一步，肇東市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，扎實(shí)開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”行動(dòng)，用心延伸服務(wù)觸角，讓服務(wù)更具溫度。
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