在開展黨的群眾教育實踐活動中，為打通服務(wù)群眾“最后一公里”問題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，市道路運輸管理站推出了設(shè)立業(yè)務(wù)服務(wù)大廳、信訪接待室等服務(wù)群眾的新舉措、新制度。在運管站內(nèi)新成立的服務(wù)大廳里，前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。道路私營業(yè)主李春城對大廳的成立贊不絕口，他說，這樣既方便了廣大運輸經(jīng)營業(yè)主，也提高了辦事的服務(wù)效率。
隨著黨的群眾教育實踐活動開展，運管站把堅持服務(wù)群眾“最后一公里”作為工作的基本準(zhǔn)則，密切聯(lián)系群眾，及時傾聽群眾的訴求。市道路運輸管理站負(fù)責(zé)同志說，運管站在開展窗口服務(wù)過程中，設(shè)立了業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，實行“一站式”服務(wù)，同時設(shè)立了信訪接待室，負(fù)責(zé)處理信訪、業(yè)務(wù)咨詢、糾紛調(diào)節(jié)等事項，把不穩(wěn)定因素和矛盾及時化解在基層。在市民開放日當(dāng)天，還把經(jīng)營者請到單位，征求意見，傾聽訴求，解決難題，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題，是以民為本的最好體現(xiàn)，是貫徹落實群眾路線教育實踐活動的出發(fā)點和落腳點。市道路運輸管理站以此為基準(zhǔn)，將服務(wù)好群眾“最后一公里”落到實處，將便民、利民、為民服務(wù)辦到了老百姓心坎里。 | 
