“為方便居民辦理繳費,肇東市醫保局把POS機‘搬進’了社區民生服務大廳,還設立社區醫保繳費窗口,實現了城鎮居民醫保刷卡繳費‘一條龍’,既減少了群眾‘跑腿’,又方便快捷提高了辦事效率。”肇東市東升辦事處東民社區耿建秋介紹。
連日來,到社區劃卡繳費的居民很多,大家都認為今年的繳費方式對居民來說真是太方便了,解決了以往居民到銀行排隊繳費之后再到醫保繳費窗口進行二次劃卡繳費的麻煩,避免了有的居民因不知情或一時疏忽交完錢后忘記劃卡這道程序,導致醫保繳費出現中斷現象的情況發生。
今年,肇東市東升辦事處緊緊圍繞改善深化民生服務這個主題,從小處細處著手,本著實現信息共享、助力居民辦事、讓群眾少跑路的宗旨,成立了東升區民生救助服務指揮中心。串起百姓的民生點,初步形成了街道、社區、網格、小區四級民生救助服務網絡,建立了困難群眾基本訴求、民生救助服務站、居民區聯絡點、“微信+政務”微服等四級服務信息平臺,幫助居民解決生活中遇到的難題,讓社區真正成為轄區百姓幸福生活之家。同時,抓住醫保繳費進社區的契機,以更多的投入和支持,更大的措施和力度來推進這一“民心工程”升級。通過高度重視,加大宣傳力度,采取強有力措施,強化責任、層層把關,認真做好城鄉居民參保信息的登記、核查、錄入、上報及存檔等工作,力爭在短時間內完成任務。據了解,按照國家、省和綏化市有關文件精神,2018年肇東市城鎮居民基本醫療保險和新型農村合作醫療實行“兩險合一”,整合建立城鄉居民基本醫療保險制度,城鄉居民將同時進行繳費,城鄉居民基本醫療保險個人繳費標準調整為每人每年210元。
“2018年普通居民醫療保險流程變了,提前兩個多月在城區辦事處繳費,有些居民因習慣當年繳費,不了解新的繳費流程與參保繳費時間,所以我這個‘移動服務窗口’要通知轄區居民繳費流程和時間。”這些天,東升辦事處東直社區的黨員劉杰一直在居民微信群里發信息,對沒有微信和一些年紀大的老人及腿腳不便的殘疾人,他都到他們家里詳細告知繳費辦法。“交居民基本醫療保險費得先在農行卡里存入210元錢,再到辦事處劃卡繳費”,“王大爺,你腿腳不方便,需不需要我幫助你代理繳費?”一句句溫馨的話語,換來了居民發自內心的感謝。一上午時間,劉杰為轄區網格居民15人辦理了醫保繳費,當他把繳費收據交到居民手里時,又換來一聲聲,“謝謝你,小劉,你是真心為我們著想啊。”“不用謝,這是我應該做的。”作為一名最基層社區黨員,劉杰時刻把服務居民記在心上,盡自己最大努力,用“辛苦指數”來換取群眾的“幸福指數”。