綏化日報4月24日訊(霍永祥 任虹韋)“我是來辦理登記的,現在辦理企業備案手續真是太方便了,以前幾天才能辦好的事情,現在提交材料后,十幾分鐘就能辦好!真沒想到效率這么高。”提起優化稅收營商環境帶來的便利,正在肇東市國稅局辦稅服務廳辦理登記業務的東發辦事處立成養殖場會計田東雪贊不絕口。
溫馨的問候、熱情的服務、井然的秩序,讓每位來到肇東國稅局辦稅服務廳的納稅人都能感到溫暖而愜意。該服務廳以服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴、服務項目零收費、政策服務零折扣“六零”承諾為宗旨,深入推行首問責任制、一次性告知、延時服務、限時服務、提醒服務和預約服務,多舉措優化稅收營商環境,提升納稅人滿意度,由過去企業辦稅“跑斷腿”,轉變成如今的稅收服務“送上門”。“我們辦稅服務廳秉承‘笑臉+效率=好效果’的服務理念,營造良好的營商環境,切切實實為納稅人辦實事、辦好事,做到讓納稅人滿意、更好地方便企業和群眾。以前企業注銷需要20個工作日,如今5個工作日就辦結,包括以前的發票領購和稅控設備發行需要多部門聯合辦理,現在為了方便納稅人,在辦稅服務窗口及時辦結,受到納稅人的一致好評。”國稅局辦稅服務廳主任孫國臣介紹。
近年來,肇東市國稅局通過深化“放管服”,把優化稅收營商環境各項措施落實到基層,更好地服務經濟社會發展。在簡政放權上做“減法”,在放管結合上做“加法”,在優化服務上做“乘法”。以優化稅收環境、減輕納稅人負擔為抓手,進一步優化辦稅流程,節約辦稅時間,能即時辦結的即時辦結,盡量讓納稅人少跑路。該局依托辦稅服務廳公告欄、納稅服務咨詢臺、稅企QQ群、微信平臺、藍信平臺等互動渠道向納稅人宣傳稅收政策。發揮納稅人實體課堂、志愿者服務隊、稅收政策咨詢會等形式開展線下輔導,解答納稅人的政策疑問。在優化辦稅流程,減少辦稅環節的基礎上,將過去需要多部門聯合辦理的業務集中到辦稅服務廳一次性辦理,減少資料報送,積極落實限時辦結制、一次性告知制、納稅人免填單等制度,縮短辦稅時限,使辦稅時間比原來減少60%,進一步明確多項業務辦稅時限,能即時辦結的即時辦結,大大方便了納稅人。通過加大宣傳力度和培訓輔導,積極貫徹落實小微企業和其它各類企業增值稅優惠政策,企業所得稅優惠政策,成品油、白酒等消費稅政策,確保企業及時足額享受各項優惠政策。
同時,該局以推廣應用電子稅務局為契機,讓納稅人“多走網路,少跑馬路”。大力推進網上辦稅、自助辦稅等多元化辦稅方式,加快線上線下相結合辦稅。目前,納稅人通過電子稅務局可辦涉稅事項占所有涉稅事項的75%,已經有6100余戶企業納稅人實現了網上辦稅,納稅人通過電子稅務局辦理增值稅專用發票代開業務3290份,辦理發票發售業務38萬余份,辦理網絡申報業務3.6萬次(戶),減少了辦稅時間,節約了辦稅成本。