為進一步提升我市企業發展活力和市場潛力,助推肇東市域經濟高質量全方位發展,肇東市市場監督管理局本著“辦事不求人”的服務宗旨,5月16日邀請市區內30余戶企業、個體工商戶代表參加座談會,廣泛征求對該局窗口設置及工作人員服務質量方面的意見和建議。
座談會氣氛熱烈,發言踴躍。與會企業家代表結合該局窗口崗位工作實際,著重從思想、組織、作風、紀律等方面就企業最迫切需要解決的問題,對市場監督管理局窗口服務質量、提升服務效能、加強作風建設等方面暢所欲言,提出了很好的意見與建議。
會上,企業家代表還圍繞市場監督管理局窗口工作人員履行“一照九證”、“四零服務承諾”、“最多跑一次”等方面問題,展開思想大討論。該局認真征求與會代表意見,認真聽取和記錄意見和建議,并與企業家代表進行互動交流,現場解答相關疑問等,對所提出的窗口布局設置少、等待時間過長、工作人員業務水平參差不齊、缺少咨詢臺等意見和建議,該局表示下一步將把參會代表提出的意見和建議,并與通過其他方式征求到的意見和建議一并進行梳理,把存在的問題找準找全,列出窗口建設及工作人員服務質量整改清單,認真抓好整改和落實,重塑窗口服務新形象,實現為民服務便利化,切實提高辦事效率。
為了更好的為企業服務,解決企業登記、經營上的需求和難題,肇東市市場監督管理局準備與市工商聯聯合搭建一個“企業家之家”網絡服務平臺,為企業政策需求和經營發展指引方向。